MODULO ELETTRONICO DI RECESSO
MODULO ELETTRONICO DI RECESSO
cherryviewhome
Puoi utilizzare questo modulo per comunicarci la tua decisione di recedere da un contratto concluso online su cherryviewhome.com. Salvo le eccezioni previste dalla legge, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del bene.
Non è necessario indicare un motivo. È sufficiente identificare l’ordine, selezionare i prodotti interessati e confermare in modo inequivocabile la volontà di recedere.
1
Prima di compilare il modulo
Il termine ordinario per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni dalla data in cui tu, o una persona da te designata diversa dal vettore, acquisisci il possesso fisico del bene.
Per ordini composti da più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene nei casi previsti dal Codice del Consumo.
L’invio del modulo entro il termine applicabile è sufficiente per rispettare il termine di recesso. La restituzione dei beni segue le modalità indicate nella pagina Resi e rimborsi.
2
Dati del cliente
3
Conferma della richiesta
Dopo l’invio elettronico della dichiarazione di recesso, cherryviewhome trasmette senza indebito ritardo una conferma di ricevimento su un supporto durevole, normalmente tramite e-mail.
La conferma deve consentire di conservare la prova del recesso e comprendere il contenuto della dichiarazione trasmessa, nonché la data e l’ora della sua trasmissione.
Conserva l’e-mail di conferma e il relativo numero di pratica per tutta la durata della procedura di restituzione e rimborso.
4
Restituzione dopo il recesso
Dopo aver comunicato il recesso, restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere.
Segui le istruzioni di restituzione ricevute per la pratica. Non spedire il mobile a un indirizzo diverso da quello indicato nelle istruzioni specifiche relative al reso.
In caso di recesso senza motivo, i costi diretti della restituzione restano a carico del consumatore, salvo diversa disposizione di legge o diverso accordo espresso.
In caso di prodotto difettoso, non conforme o inviato per nostro errore, la richiesta viene gestita secondo le regole della garanzia legale e della politica Resi e rimborsi.
5
Prodotti esclusi dal recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo.
In particolare, il diritto di recesso può essere escluso per mobili confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche richieste del cliente.
Per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, l’esclusione opera dopo l’apertura del sigillo quando ricorrono effettivamente le condizioni previste dalla legge.
Il semplice montaggio di un mobile non elimina automaticamente il diritto di recesso. Una manipolazione superiore a quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene può tuttavia comportare una responsabilità per l’eventuale diminuzione di valore.
6
Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso viene disposto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere.
Per la vendita di beni possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale circostanza si verifica per prima.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il consumatore.
7
Contatti
cherryviewhome
Indirizzo: Shuttle Funabara 1-2A, 1-25-4 Funabara-chō, Mizuho-ku, Nagoya, Aichi 467-0878, Giappone
E-mail: simpleservgbhnj@cherryviewhome.com
Telefono: +81 (708) 306 67 76
Sito web: cherryviewhome.com